【图书】读库×巨沃科技：六年实践，共建高效稳定的智能仓储物流中心

读库南通阅读基地于2020年全面上线巨沃WMS仓储管理系统，深度集成AGV、Miniload立体库等自动化设备。六年间，系统稳定支撑业务持续增长，作业模式从“人找货”升级为系统指引，新员工培训周期从数月缩短至一周，业务量增长3至4倍仍平稳运行，实现从传统库房到智能仓储物流中心的全面转型。

客户背景

“读库”创始于2005年，出版模式在中国出版界独树一帜，曾获多种大奖，被公认为国内最有影响力的出版机构之一。旗下拥有读小库、御宅学、漫编室等子品牌，深耕不同文化领域。

读库南通阅读基地总面积超6000平方米，融合仓储物流、阶梯式活动区、书籍陈列与阅读空间、展览区等多元功能，其中仓储物流区拥有2000多个货位，存储170多万册图书及20多万张各类书纸。

项目背景：从北京老库房到南通智能物流基地

2020年，读库从北京老库房搬迁至南通，新基地的启用标志着企业仓储管理进入全新阶段。在此之前，老库房一直沿用最传统的作业模式——老师傅凭经验找书，靠脑子记位置。整个仓储作业完全依赖老员工的经验，缺乏系统支撑，新人培训周期长，运营管理缺少数据依据。

搬迁之际，读库决定全面升级仓储管理体系，引入巨沃WMS仓储管理系统，同步深度集成AGV、输送线、智能分拣等自动化设备，打造符合未来发展需求的智能仓储物流中心。

解决方案：巨沃WMS全面上线

2020年，读库南通阅读基地全面上线巨沃WMS仓储管理系统，建立实时、精确、可追溯的库存数据体系，基于多维度策略配置实现智能上架推荐、包材推荐、作业路径优化等功能。

从上线前后的对比中，可以清晰看到这一转变的深度：

• 作业方式：从“凭经验找货”升级为“系统指引、PDA作业”
• 人员培训：新人培训周期从“长达数月”缩短至“约一周即可独立上岗”
• 库存管理：从“手工台账、事后记账”升级为“物动账动、实时库存”
• 运营决策：从“管理无依据”升级为“多维度数据支撑决策”
• 库区定位：从“仅作为库房”升级为“图书仓储物流中心”

上线初期：最大的挑战是“人”的习惯

任何系统上线都会经历磨合期。巨沃WMS上线初期，现场作业人员的抵触心理普遍存在。老员工不习惯被系统“推着走”，还需要适应“物动账动”的实时库存逻辑。

但读库坚持了下来。随着持续使用，变化逐渐显现：对个人经验的依赖被降到最低，新员工一周左右即可独立上岗，整个仓库的作业方式被重新定义。正如基地负责人所说：“上线巨沃WMS后，员工人手一台PDA，作业全由系统指引，对老员工的依赖程度越来越少，新人的培训时间也缩短到一周左右。”

自动化集成：支撑多元场景并发

随着AGV机器人、环形Miniload立体库等自动化设备相继投用，巨沃WMS的角色完成了关键跃迁——统一调度硬件资源，指引AGV搬运、分配拣货任务、规划最优路径，实现全流程自动化协同。巨沃WMS成为连接设备、订单和人的“大脑”，是整个智能仓储的中枢。

读库的运营模式也颇具特色：仓储物流、线下活动、线上订单、读者参观等多场景并行，线上线下库存互存共用。巨沃WMS通过灵活的可配置策略，支撑起这套多业态并行的复杂需求。基地负责人表示：“AGV、Miniload立体库等自动化设备投用后，巨沃WMS的价值持续凸显，成为整个智能仓储的中枢，同时可支持多种业务场景并行。”

在业务量较以往增长3至4倍的情况下，巨沃WMS系统依然平稳顺利度过。

六年沉淀：从经验决策到数据驱动

从2020年至今，巨沃WMS已在读库南通阅读基地稳定运行六年。期间，系统沉淀了海量的作业数据、动销数据与库存周转数据，为运营决策提供了强有力的支撑。如今调整拣货策略、规划新品上架位置，都能基于真实数据精准决策，不再凭感觉拍脑袋，仓储管理模式发生了根本性变化。

基地负责人感慨道：“使用巨沃WMS至今的六年里，最大的感受就是‘稳’。随着业务的增长和变化，针对不断出现的新需求，巨沃也在不停迭代。”

服务保障：持续迭代，始终在线

在六年合作中，巨沃服务团队提供7×24小时技术支持与定期巡检，确保系统始终稳定运行。业务问题与需求快速响应，系统功能与作业策略持续迭代优化，匹配不断变化的业务场景。正是这份稳定与可靠，成为双方持续合作的坚实基石。

巨沃WMS能对接哪些自动化设备？

巨沃WMS具备成熟的设备集成能力，可深度对接AGV机器人、Miniload立体库、输送线、电子标签拣货系统、智能分拣线等多种自动化硬件，实现统一调度与全流程协同作业。读库南通阅读基地即集成了AGV、输送线、智能分拣等设备，WMS作为中枢系统统一指挥调度。

WMS上线需要多长时间？多久能看到效果？

上线周期因企业规模、业务复杂度、设备集成需求等因素而异。读库南通阅读基地从上线到员工基本适应、新人可独立上岗，前后经历了约半年的磨合期。基础作业效率的提升在系统上线后即可逐步显现，而数据的长期沉淀与策略持续优化则随着使用时间的推移价值不断放大。

巨沃WMS支持哪些业务场景？

巨沃WMS支持多货主、多业务模式的可配置策略，可满足仓储物流、电商订单、线下门店、生产制造、参观体验等多元场景的并发需求，尤其适合线上线下库存一体化管理、多业态并行的复杂运营模式。

巨沃WMS如何帮助降低对新人的培训依赖？

系统通过标准化的PDA作业指引和清晰的系统指令，让新员工无需依赖老员工经验即可完成上架、拣货、盘点等操作。读库南通阅读基地的实践表明，新人培训周期从过去的数月缩短至约一周即可独立上岗。

巨沃WMS能支撑业务高峰期的并发压力吗？

可以。巨沃WMS经过大量行业客户验证，具备高并发处理能力。读库南通阅读基地在业务量增长3至4倍的情况下，系统依然平稳运行，未出现任何故障或中断。

WMS系统上线后，后续的服务和支持如何保障？

巨沃科技提供7×24小时技术支持与定期巡检服务，确保系统始终稳定运行。业务问题与需求可快速响应，系统功能与作业策略持续迭代优化，匹配企业不断变化的业务场景。